Política de Privacidad

En Bauble valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en relación con nuestros servicios de automatización, mensajería y asistencia técnica a través de plataformas como WhatsApp Business API, Meta Developers, n8n y otros canales digitales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de negocio: nombre de la empresa, identificadores de Meta Business Manager, páginas de Facebook, números de WhatsApp.
  • Datos técnicos: tokens de acceso, IDs de aplicaciones, configuraciones de webhook, logs de automatización.
  • Información de uso: métricas de interacción, tasas de entrega, errores técnicos.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Configurar y operar flujos automatizados en plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • Gestionar integraciones técnicas con Meta APIs y herramientas como n8n.
  • Proveer soporte técnico, monitoreo y mejoras continuas.
  • Cumplir con requisitos legales y de cumplimiento de Meta.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con Meta Platforms Inc., para la activación y operación de APIs.
  • Con proveedores de infraestructura técnica bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

  • Acceso restringido a tokens y credenciales.
  • Segmentación de flujos por cliente.
  • Monitoreo de calidad y uso responsable de APIs.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

  • Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
  • Revocar el consentimiento para el uso de sus datos.
  • Información sobre cómo se procesan sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos [email protected]

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o canales oficiales.